Ugmar Nogueira
O atendimento presencial da Caern, no Estação Shopping (Shopping Popular), em Mossoró, consolidou-se como o local de maior número de atendimentos da cidade. Isso porque garante acessibilidade, proximidade com o centro da cidade, além de cinco guichês em funcionamento. Localizado no primeiro andar, o local realiza cerca de 2 mil atendimentos por mês.
No início da manhã do dia 4 de novembro, data do aniversário, haverá café da manhã para os clientes para marcar a data. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem fechar para o almoço. Anteriormente, o Reservatório do Bom Jardim era ponto de atendimento, mas para garantir melhor atendimento, ele foi transferido para o conhecido Shopping Popular há um ano. “Aproveitamos o espaço que já tinha atendimento pela Polícia Científica e criamos o espaço da Caern para acolher os clientes que precisam do atendimento presencial”, explica o gerente da Regional Oeste Herbert de Sousa. O Shopping oferece comodidade como elevador e escada rolante. No atendimento, os clientes são chamados por um televisor instalado como o sistema da Caern para melhor controle nos registros.
O local recebe clientes de todas as regiões da cidade que precisam falar com o atendendente de forma presencial. Inclusive clientes de outras cidades, que estão no Centro da cidade, também podem ser atendidos no local.
Presencial
Além do Shopping Popular, a Caern mantém em Mossoró o escritório do Alto de São Manoel, Aeroporto e Santa Delmira. Os escritórios presenciais existem na segunda maior cidade do estado, mas a população tem preferido o atendimento nos canais digitais. Por esse motivo, a Caern mantém disponível 24 horas, aplicativo Caern Mobile, agencia.caern.com.br com chat disponível para os clientes e teleatendimento 115.
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