Ugmar Nogueira
A Caern em Mossoró faz atendimento presencial, no primeiro andar, do Estação Shopping (conhecido como Shopping Popular), no Centro, das 8h às 17h. Os clientes também podem ser atendidos nos escritórios dos bairros Alto de São Manoel, Santa Delmira e Aeroporto, que funcionam das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30.
Além das unidades presenciais, a Companhia disponibiliza canais digitais de atendimento 24 horas para os serviços comerciais. É possível utilizar o WhatsApp (84) 98118-8400, Agência Virtual (agencia.caern.com.br), aplicativo Caern Mobile e teleatendimento gratuito 115.
Nova Sede Administrativa
A nova Sede Administrativa da Caern, localizada na rua Duodécimo Rosado, em Nova Betânia, já está com as salas concluídas e passa pelos serviços de pavimentação e urbanização. O espaço reúne equipes que desempenham atividades administrativas, e nos próximos meses, as equipes operacionais, fortalecendo a estrutura de trabalho da Companhia em Mossoró. O atendimento comercial aos clientes continuará sendo realizado somente nas unidades do Estação Shopping, Alto de São Manoel, Santa Delmira e Aeroporto, além dos canais digitais disponíveis 24 horas. O reservatório do Bom Jardim não possui mais atendimento ao cliente.