06/05/2025

Um total de 71% dos pequenos negócios do Rio Grande do Norte utiliza ferramentas digitais para comercializar seus produtos ou serviços. A informação integra a 9ª Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, elaborada pelo Sebrae Nacional com base em dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). O recente estudo revela ainda que, no Brasil, o percentual alcança 72% de utilização.

Ainda de acordo com o levantamento, entre as opções de ferramentas existentes no mercado, 84% dos empreendedores potiguares responderam utilizar o whatsapp como principal meio de vendas. O Instagram é a segunda mais utilizada (60%), seguido pelo Facebook (35%) e Loja Própria online (9%) loja virtual própria. Desse universo, 48% já pagou propaganda nas redes sociais ou internet.

Aliado no dia a dia dos pequenos negócios, o uso de ferramentas digitais está sendo intensificado por empreendedores que buscam alavancar as vendas para o Dia das Mães, segunda melhor data para o comércio no país. A ideia é explorar ainda mais o potencial das plataformas online para promover ações mais assertivas e ampliar ainda mais o leque de clientes no período.

Em Mossoró, a estratégia digital é a aposta da empresária Naiana Leite para aumentar as vendas em até 45% nesse mês das mães. Proprietária da Flora Pura Mossoró, marca de cosméticos e soluções naturais dedicada ao bem-estar, ela conta que viu as vendas aumentarem após investir na presença digital.

“Estou marcando presença ativa no Instagram e WhatsApp Business. Com postagens frequentes, conteúdos interativos e promoções especiais, conseguimos nos aproximar mais do nosso público e gerar valor real. Com essas iniciativas, nossa expectativa é de aumentar as vendas entre 35% e 45% nesse mês das mães, com destaque para o crescimento no digital e a fidelização dos nossos clientes”, estima.

Naiana faz parte de grupo de empreendedores atendidos pelo projeto Rota Digital, desenvolvido pelo Sebrae no Rio Grande do Norte a partir da Agência Sebrae no Oeste, com sede em Mossoró. A iniciativa orienta e aponta soluções digitais estrategicamente pensadas para fortalecer a presença online dos pequenos negócios.

“Participar do Rota Digital tem me ajudado muito a melhorar as vendas online. Consegui organizar melhor a loja nas redes sociais, alcançar mais pessoas e vender de forma mais prática. Já estou vendo a diferença e acredito que os resultados vão crescer ainda mais daqui para frente”, complementa.

-A empreendedora Rose Santos também faz parte do percentual de 71% de empreendedores potiguares que, segundo a pesquisa do Sebrae, não dispensam as ferramentas digitais quando o assunto é vender. Ela acaba de participar do Rota Digital e já está aplicando as soluções e conhecimentos adquiridos na capacitação para divulgar, de forma mais assertiva, combos e ofertas especialmente preparados pelo Complexo Garagem com foco no Dia das Mães.

“Aqui é um espaço bem diversificado, com salão de beleza, estética facial, corporal, depilação, e agora temos também um espaço de tatuagem. Sempre utilizei rede social para divulgar, mas, com o curso, vi novas possibilidades e, nesse período que antecede o Dia das Mães, focamos no digital para atrair filhos e maridos que desejam presentear, com combos especiais e promoções. Queremos aumentar as vendas em pelo menos 20%”, prevê.

Tendência

Para o gerente da Agência Sebrae no Oeste, Paulo Miranda, os números da Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios revelam uma tendência que deve alcançar, cada dia mais, um maior número de empreendimentos. Segundo o gestor, iniciativas estratégicas, a exemplo das ações desenvolvidas pelo Sebrae, tendem a diminuir as barreiras entre os pequenos negócios e o mundo digital.

“Estudos apontam que é cada vez necessária a presença nas plataformas digitais como aliado nas vendas e no posicionamento. Enquanto Sebrae, estamos alinhados com essa tendência e buscamos sempre aproximar as soluções digitais dos pequenos negócios e promover novos meios de crescimento e fortalecimento das economias”, pontua.

Outros recortes

A pesquisa Pulso Pequenos Negócios aborda ainda a situação dos pequenos negócios no Brasil com enfoque, além do uso das ferramentas digitais, em temas como faturamento, endividamento, desafios enfrentados e custos.

De acordo com o estudo, o aumento dos custos (insumos/mercadoria, combustíveis, aluguel e energia por exemplo) foi elencado por 35% dos empreendedores entrevistados como um gargalo no negócio. O segundo ponto mais votado foi a falta de clientes, apontado por 25% dos entrevistados.

A pesquisa desenvolvida pelo Sebrae Nacional foi realizada no período compreendido entre 25 de novembro e 17 de dezembro de 2024. O universo de pequenos negócios participantes da pesquisa é composto por 57% de Microempreendedor Individual, 35% de Microempresas, e 8% Empresa de Pequeno Porte (EPP), conforme porte declarado na pesquisa.

Por: Sandra Monteiro/ ASN-RN

Imagem: ASN-RN